Diagnóstico e documentação
Entendemos o código, a infraestrutura e os riscos do sistema atual, e registramos tudo para ninguém depender de memória.
Serviço
Suporte e evolução de aplicações web
Sistema pronto não é sistema terminado. Ele precisa de correções, de alguém que responda quando algo trava, de atualizações de segurança e de melhorias conforme o negócio muda. Quando o desenvolvedor original sumiu ou a equipe interna não dá conta, a operação fica refém.
A Liontari Tech assume aplicações e sistemas web já existentes — feitos por nós ou por outras equipes — com um canal de chamados, monitoramento e evolução por ciclos. Você volta a ter alguém responsável pelo sistema.
Entregáveis
O que o suporte inclui
Canal de chamados
Abra chamados pela área do cliente, acompanhe prioridade e prazo, receba resposta em até 24 horas úteis.
Correções e incidentes
Erros e travamentos tratados com prioridade; incidentes que param a operação têm atendimento imediato.
Monitoramento e backups
Aviso automático de indisponibilidade, backups periódicos testados e certificado sempre válido.
Atualizações de segurança
Linguagem, framework, bibliotecas e servidor atualizados de forma controlada, sem surpresa em produção.
Evolução por ciclos
Melhorias e funcionalidades novas entram em ciclos curtos, priorizadas com você e testadas antes de publicar.
Como funciona
Do primeiro contato à publicação
Você acompanha cada etapa e aprova antes de seguir. Sem caixa-preta.
- 01
Diagnóstico
Acesso ao código e ao servidor, levantamento de versões, riscos e pendências. Você recebe um relatório claro.
- 02
Estabilização
Backups, monitoramento e as correções urgentes primeiro — o sistema para de assustar antes de evoluir.
- 03
Rotina de suporte
Chamados pela área do cliente, atualizações em ciclos, registro de tudo o que foi feito.
- 04
Evolução
Backlog de melhorias priorizado com você; entregas curtas com homologação antes de produção.
Contratação
Como funciona a contratação
O suporte é um plano mensal com escopo combinado no diagnóstico: horas de evolução, nível de monitoramento e prazo de resposta. O valor é sob consulta, fixo por mês, sem fidelidade.
Sistemas em tecnologias que não atendemos ou sem condições mínimas de manutenção recebem um parecer honesto no diagnóstico — às vezes o caminho é reconstruir, e dizemos isso.
Tecnologia
Com o que trabalhamos
- PHP e Laravel
- Node.js
- React e Next.js
- MySQL e PostgreSQL
- Docker
- Linux
Escolhemos a tecnologia pelo problema, não pela moda: o que for mais simples de manter e evoluir para o seu caso.
Prova
Ver todos os trabalhosSistemas que mantemos no ar
Aplicações publicadas pela Liontari Tech e mantidas pelo canal de chamados.
Cases desta frente em breve
Só publicamos trabalho real, com autorização do cliente. Enquanto isso, veja os sistemas que estão no ar e os modelos navegáveis em Trabalhos.
PO
Quem executa
Pedro Porto Osório · Fundador da Liontari Tech
Quem conversa com você no WhatsApp é quem desenha e desenvolve o projeto. Sem camada comercial no meio: você fala direto com quem entende do assunto e responde pelo resultado.
Conheça a Liontari TechDúvidas frequentes
Perguntas sobre suporte a aplicações
Vocês assumem um sistema feito por outra empresa?
Sim, essa é a situação mais comum. O diagnóstico inicial serve para entender o código, a infraestrutura e os riscos antes de assumir a responsabilidade.
Quanto custa?
Sob consulta. Depois do diagnóstico você recebe uma proposta com valor mensal fixo, de acordo com o tamanho do sistema e o volume de evolução esperado.
E se o sistema for muito antigo?
Avaliamos. Muitas vezes dá para estabilizar e atualizar por etapas. Quando reconstruir sai mais barato do que manter, dizemos isso no diagnóstico, com números.
Preciso entregar o código-fonte?
Sim, precisamos de acesso ao código e ao servidor. Se você não tem o código, ajudamos a recuperá-lo do fornecedor anterior ou avaliamos alternativas.
Qual o prazo de resposta?
Chamados recebem resposta em até 24 horas úteis. Incidentes que param a operação têm prioridade e atendimento imediato.
Também fazemos
Outros serviços
Sistemas sob medidapainéis, catálogos B2B, áreas de cliente, integrações e automaçõesSaiba mais Suporte WordPressatualizações, backup, segurança, velocidade e pequenas alterações, com canal de chamados e resposta em até 24hSaiba mais Integrações e automaçõespagamentos, emissão de notas, CRM, planilhas, e-mail e WhatsApp conversando entre si, com webhooks, APIs e rotinas que eliminam trabalho manualSaiba mais
Seu sistema ficou sem responsável?
Conte qual é a tecnologia e o que está doendo. Fazemos um diagnóstico e devolvemos um parecer honesto.
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